Tyngre maskiner
För leveranser av större utrustning såsom billyftar och andra maskiner, använder vi normalt Linjegods i Sundsvall som transportör. Fraktkostnaden beror på vikt/volym samt transportavstånd och mottagarort. Eftersom vi skickar mycket gods har vi förmånliga fraktavtal, vilket kommer dig som kund till godo. Kontakta oss för fraktpris!
Paket
Fraktkostnaden för mindre paket, som kan skickas med någon av tjänsterna DHL Europreminum eller DHL Servicepoint, baseras på DHLs vanliga beräkningssätt. Priset varierar beroende på fraktsätt och vikt/volym på beställningen. Vid beställning av DHL-gods direkt på vår webbplats beräknas fraktkostnaden automatiskt vid ordertillfället.

Tyngre utrustning skickas normalt med lastbil, om vi ordnar med transporten blir det med Linjegods i Sundsvall. Det är viktigt att känna till att lossning av godset inte ingår i transporten. Det innebär att långa maskiner som billyftar och liknande måste tas ned med en lastmaskin eller en gaffeltruck, och det är mottagarens ansvar att ordna med detta.
Oftast är det inte något problem, när man vet om det i förväg kan man be någon granne med truck/traktor att hjälpa till. Vid önskemål kan vi märka på fraktsedeln att åkeriet ska ringa mottagaren en stund innan utkörning.

Vi erbjuder två olika alternativ, i samarbete med Posten. Posten har snabba logistiklösningar och en marknadsledande service på mindre orter.

1. Posten Företagspaket 16:00 - en tjänst för företagspaket där utkörning till mottagaren ingår. Mottagaradressen ska vara en företagsadress där det finns personal på plats under vanlig arbetstid för att ta mot leveransen. Avisering och efterkrav finns som tilläggstjänster till en extra kostnad. Obegränsat antal paket, max vikt 35 kg/kolli.

2. Postpaket - för privatpersoner och mindre företag. Paketet avhämtas på närmaste utlämningsställe och avisering via SMS eller e-post ingår i fraktkostnaden. Max. 1 kolli/sändning, max. 20kg verklig vikt. Paketet ligger 14 dagar på utlämningsstället, därefter går det i retur till oss. Kostnader för icke utlösta paket debiteras på beställaren.

Gods som erhållit synliga skador i samband med frakt skall reklameras omedelbart till den transportör som lämnar godset, i samband med att paketet kvitteras ut. Denna anmärkning skall göras på fraktsedeln, både chaufförens exemplar och ditt exemplar, chauffören skall signera där att han har sett skadan. Yttre icke synliga skador skall reklameras inom 7 dagar. Samma rutiner gäller för både tungt gods (lastbilsfraktsedlar) och bilpaket (DHL).

Om reklamation ej inkommit inom angiven tid, eller om ovanstående inte har beaktats, kommer yrkande om ersättning att avvisas av transportören utan undantag.

Ibland inträffar att en eller flera produkter sänds istället för en annan produkt som egentligen beställdes. Detta kan ske då produkter med liknande specifikationer finns på samma plats på lagret, men dessa enstaka så kallade "felplock" är givetvis något vi på lagret arbetar med att minimera.

Har du fått en annan produkt än den du beställde skickar du oss ett mail på kundtjanst[at]tooltrade.se.

Det är många faktorer som påverkar leveranstiden, men vi har som målsättning att alltid ha de flesta produkter i lager hos oss, och det ger oss goda möjligheter att leverera snabbt.

För produkter som finns i lager är leveranstiden normalt 1-3 dagar. På vissa mindre orter i sverige har inte transportörerna utkörning alla dagar, och då kan leveranstiden bli något längre.

Alla leveranstider som lämnas av oss är ungefärliga, och innebär inte att vi garanterar en viss leveransdag eller tid.

Produkter som finns i lager skickas normalt från vårt lager inom 0-1 arbetsdagar från att beställningen gjorts. Vårt mål är att alla beställningar inkomna vardagar före 13.30, som består av produkter som finns i lager, skall skickas samma dag. Vid leverans av tyngre gods som billyftar och maskiner förutsätter det att transportören har möjlighet att hämta in godset, detta varierar beroende på destination m.m.

Vill du ha fraktsedelsnumret för att spåra ditt gods själv? Kontakta oss på 060-151416 så hjälper vi dig!